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  • 临危受命的在线教育行业,学而思网校联动 11 家平台,阿里、腾讯纷纷入局

    2020年02月14日 | 独家分析 | 阅读(17552) 收藏

    近日,腾讯于去年年底推出的「腾讯会议」,突然冲进 App Store 应用免费榜Top2。但让人注意的是,这款产品主打“线上办公”产品,却是因为 1 月底调整产品方向为“在线教育”,积极响应国家“停课不停学”号召才火的。



    同时,七麦数据监测到,App Store 近七日排名上升最快应用中(除游戏),教育类 App 数量远超社交、娱乐等分类,占比 11.45%。而在排名第一的工具类 App 中,不少具有直播功能的产品,也纷纷开启了网课内容。疫情影响下,在线教育行业迎来了新的增长期。



    国家出手扶持,在线教育平台竞争激烈


    疫情影响范围逐渐增大,1 月 27 日,教育部发布《关于 2020 年春季学期延期开学的通知》,表示全国各地大中小学均应适当推迟开学时间,并发出“停课不停学”号召,鼓励学校和教育机构利用互联网搭建“云课堂”,让学生在家里也能学习。而「央视频」、「学习强国」两大政务类平台为网课设置专栏推荐位,央视新闻、人民日报为网课展开报道,国家开始扶持各大在线教育平台


    (左:「央视频」;右:「学习强国」)


    线下教育行业用户大量转移到线上,国家机构出力扶持下,「学而思网校」、「猿辅导」、「网易有道」、「VIPKID」、「跟谁学」、「作业帮」等在线教育平台也趁机主动推出各种“免费计划”,如免费课程、免费直播课,想借势获量。其中,「猿辅导」免费直播课开播的第一天,就因 500w+ 用户同时在线导致服务器崩了。



    「学而思网校」、「猿辅导」 是这次垂直类教育平台中表现较好的两款产品。两款产品除了推出在线直播免费课程,利用免费内容吸引新用户外。同时,也选择与其他平台进行合作,如「学而思网校」与「一点资讯」、「腾讯视频」、「樊登读书」等 11 家不同类型平台合作。「猿辅导」也携手自家产品发起“百万人在线大模考”,为即将中考和高考的学生设置英语模拟考试试卷,并且还能生成用户专属诊断报告和全国排名。


    (「学而思网校」、「猿辅导」各自合作平台)


    资源交换的情况下,能使平台优质内容滲透进不同的平台,扩大平台覆盖人群,甚至促进转化。而基于平台内容去发散,也能在一定程度上加强平台和用户的关系。


    雷火电竞提款数据监测到,春节前的半个月与春节后半个月 iOS 预估下载量对比中,「学而思网校」上涨 345.30%,「猿辅导上涨 930.84%。


    巨头相继入局,视频、新闻产品齐上阵


    这次在线教育行业涌入大量用户,不仅仅是垂直类平台在发力,阿里、腾讯巨头的入局,给出技术支持和流量辅助,也缓解了不少线上压力和线下教育的困境。


    1、商务产品表现亮眼,「钉钉」连续霸榜 10 天


    从近日 App Store 榜单来看,「钉钉」、「企业微信」、「腾讯会议」三款商务类产品表现较为亮眼,近十天排名均在 App Store 应用榜(免费)Top5 内。



    虽然这三款产品看上去都是与办公相关,但在这次在线教育行业迎来流量爆发后,均作出了不少举动。「钉钉」迅速发起“在家上课”计划,让全国的中小学生可免费在家上课;不温不火的「腾讯会议」迅速调整产品,响应国家“停课不停学”号召;而「企业微信」也为教师提供操作支持。


    强大的品牌号召力和技术支撑下,也让「钉钉」和「腾讯会议」成为了在家教育行业的黑马。至今,「钉钉」已连续 10 天霸占 App Store 应用免费榜 Top1,iOS 预估单日最高下载量破 50w+。



    2、视频产品设专栏位,携手教育机构共渡难关


    用视频承载内容传播,是互联网现在较为常见的一种形势。前段时间,某位清华博士宅在家里给猫讲函数的视频火爆全网,达到两千多万的播放量,这给了不少视频平台启发,将视频与教育结合,似乎也很合适。


    短视频产品中,「抖音」「快手」均设置网课专栏位,与清北网校、有道精品课、跟谁学、作业帮、猿辅导等教育机构达成合作,用户可在推荐位中免费上课。而B站」推出了“B站不停学”,「西瓜视频」、腾讯视频」、优酷」、爱奇艺」等网络视频平台,也纷纷邀请学校教师入驻平台,为学生开课直播。


    (左:「抖音」;右:「快手」)


    虽然这些平台都不是垂直类在线教育平台,但平台自身拥有庞大的流量和用户,缺少的是课程内容,选择和教育机构合作,既能相互支持共渡难关,也能减少平台用户的流失。


    3、新闻资讯产品也入局,“实事+教育”两不误


    近日,一款名为「大象新闻」地方新闻产品突然冲到 App Store 应用榜(免费)Top6,并连续三天力压「今日头条」、「腾讯新闻」等新闻类产品,牢牢霸占新闻免费 Top1。究其原因,是因为「大象新闻」河南政府划分为线上课直播平台,在 2 月 8 日推出“名校课堂”后排名迅速上升。



    除此之外,「腾讯新闻」、「今日头条」、一点资讯」等新闻资讯平台也均增设了网课入口,并与各地教育机构高校展开合作。当下新闻资讯是用户较为关注的,而结合自身产品的优势,与各大线下教育机构合作,既能帮助教育机构开展线上课,也能完善自身内容的不足。


    产品联动效果显著,优质内容更易留存


    这一次线下教育被迫集体转移到线上,虽然降低了在线教育行业获客成本,但也带来了不少挑战,服务器承担不了负荷而崩了,单一内容平台无法突破天花板,平台评论惨遭一星评论等等,这其实也在告知开发者们,应该跟随不同时期的需求而对产品进行优化和作出相应举动。


    1、积极响应国家政策,垂直类平台更易发挥优势。在国家政策的支持下,行业的发展节奏会加快,曝光率也是成百上千的增加。如「作业帮」积极响应政策,推出“春季免费直播课”,在很短的时间内就收获了 2000w+ 用户报名,而其衍生产品「作业帮直播课」也曾一度登上 App Store 教育免费榜榜首连续 5 天。



    2、可联动自家平台,或携手合作其他平台。这里的平台之间的合作,既可以是拥有矩阵平台的产品,联动发起相关活动,如上文提到的「猿辅导,联动旗下产品「猿题库」、「小猿搜题」发起在线大模考,借助内容架构不同,来增加获量的几率。



    此外,也可以是与其他不同类型的平台合作,如「学而思网校」与「爱奇艺知识」、「咪咕视频」等不同类型平台合作,取人之长,补己之短当然这个合作也可是反向的,想要入局教育行业的平台,如「钉钉」、「今日头条」、「优酷」等产品结合自身平台的优势,与相关教育机构展开合作。


    3、免费公益得人心,优质内容才能走得长久。教育行业与其他行业最大的不同点在于,用户没有试错的时间,且非常重视效果。现阶段各种在线教育平台作出的一致举动是推出各种免费课,借免费吸引的新用户,但去年暑假在线教育行业数据证明,活跃用户留存率较低,还是需要靠优质内容吸引用户,才能减少用户的流失。



    4、技术赋能行业发展,运营拉近用户距离。随着互联网的快速发展,技术能为各产品、平台形成竞争力和支撑力,如尤其是当产品大量涌入用户时,如何避免出现服务器崩了等情况,避免影响用户体验。


    如果是技术是发展的“硬件”,那运营则是件”了,借助不同的运营手段可适当的改善用户对平台的定位,拉近用户与平台的距离。如「腾讯会议」此次上榜后被不少中小学生“一星评论”,运营人员专门为此输出一篇文章,以自我调侃的方式表示感谢对产品的信任同时还不忘宣传了产品的相关功能。




    本文由雷火电竞提款研究院专栏作者【涂涂】原创,转载需联系雷火电竞提款研究院获取授权,雷火电竞提款研究院有权向非授权转载追究责任。

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